Ticketsystem
Über unser Ticketsystem können Sie Ihre Anliegen an uns senden – vom Rückrufwunsch durch Ihren Projektleiter über Änderungsaufträge bis zu Notfall-Meldungen, falls Ihr Onlineshop nicht mehr funktioniert. Unser Support-Team kümmert sich so schnell wie möglich um Ihre Anfrage, im Notfall natürlich sofort.
Standard-Support
Unseren Support erreichen Sie über unsere Support-Hotlines zu den gewohnten Öffnungszeiten sowie jederzeit über das Ticketsystem, zu dem Sie von uns Ihre persönlichen Zugangsdaten erhalten. Im Support-Portal können Sie darüber hinaus sehen, wer für Sie zuständig ist und wann wir erreichbar sind. Außerdem können Sie von hier aus eine TeamViewer-Sitzung mit uns starten, in der wir Ihre Probleme über Fernwartung klären können.
