Wie CUTMETALL den Maschinenpark seiner Kunden digitalisiert

Mehr als ein b2b-Portal für Verschleiß- und Ersatzteile

CUTMETALL gehört zu den führenden Anbietern von Verschleißteilen für Zerkleinerungs- und Recyclinganlagen. Das Unternehmen beliefert Kunden in Deutschland, Europa und weltweit mit Messern, Verschleißteilen und technischen Komponenten für unterschiedlichste Maschinen und Hersteller.

Gemeinsam mit dc entstand eine digitale Plattform, die weit über klassische Bestellprozesse hinausgeht. Neben der Unternehmenswebsite und einem öffentlichen Produktkatalog bildet ein umfangreiches Serviceportal das Herzstück der digitalen Strategie. Kunden verwalten dort ihre Maschinen, Standorte und technischen Informationen und erhalten direkten Zugriff auf die passenden Ersatz- und Verschleißteile.

• Umsetzung der Unternehmenswebsite mit Produktkatalog auf Basis von dynamic content
• Entwicklung eines geschlossenen b2b-Serviceportals mit dynamic commerce
• Integration in Microsoft Dynamics 365 Business Central
• Digitale Verwaltung von Maschinen, Standorten und technischen Daten
• Individuelle Preise, Verfügbarkeiten und Bestellprozesse für verschiedene Kundengruppen

Das Portal schafft echten Mehrwert im Arbeitsalltag der Kunden. Statt nach passenden Ersatzteilen zu suchen oder technische Informationen manuell zu verwalten, stehen alle relevanten Daten zentral an einem Ort zur Verfügung. So werden Bestellprozesse vereinfacht, Ausfallzeiten reduziert und die Versorgung von Maschinen mit den passenden Verschleißteilen beschleunigt.