dc AG
Von-Linde-Str. 11
95326 Kulmbach
Germany
Consulting
Kulmbach / remote
Ab sofort

Customer Success Manager (all genders)

Du liebst es, Kund:innen nicht nur zu betreuen, sondern echte Beziehungen aufzubauen und langfristig erfolgreich zu machen? Dann komm in unser Team und zeig, was du kannst!
Customer Success Manager (all genders)

Deine Skills

Als Customer Success Manager (all genders) bist du die vertrauensvolle Schnittstelle zwischen unseren Kund:innen und dc. Du sorgst dafür, dass sich unsere Bestandskund:innen verstanden, gut betreut und nachhaltig erfolgreich fühlen. Dabei denkst du nicht in Tickets, sondern in Lösungen, Partnerschaften und echten Erfolgsmomenten.

Du begleitest Kund:innen aktiv durch ihre E-Commerce Journey und machst dc für sie zum verlässlichen Sparringspartner auf Augenhöhe.

Werde Teil unseres Teams aus über 125 begeisterten Spezialist:innen aus den Bereichen Beratung, Grafik & Design, Development und Online Marketing. Du kannst unser Team in unseren Office in Kulmbach oder zu 100% remote unterstützen.

Vorteile, die so niemand hat!

Manche nennen’s Benefits, wir nennen’s einfach Arbeiten bei dc. Hier bekommst du mehr als Obstkorb und Tischkicker - versprochen.
Karrierechancen
Transparentes Gehalt, Aufstiegsmöglichkeiten, Aktives Mitgestalten
Mobile Working
Flexible Arbeitszeiten, Freie Wahl des Arbeitsortes, Workation
Weiterbildung
Trainings & Messen, dc E-Learning-Platform, Berufsbegleitendes Studium
Office & Arbeitswelt
Kreatives Arbeitsumfeld, Moderne Arbeitsplätze, Chillout & Gaming Area
Team
 Events & Parties, Stammtische, Family Day
Work-Life-Balance
Unbegrenzter Urlaub, Leave, Variable Stundenanpassung
Body & Mental Fitness
Bike Leasing, Power Fitnesskurs, Rückenschule & Vertrauensperson
green beyond the logo
 Plogging Day, Nachhaltigkeitskonzept, Spendenaktivitäten

Was du dafür tun musst

Du willst sinnvolle Aufgaben statt sinnlosen Overhead? Dann lies weiter – hier geht’s um echten Impact, nicht um Buzzwords.
Kundenzufriedenheit & Kundenbindung
Du stellst die Zufriedenheit und langfristige Bindung unserer Bestandskund:innen sicher
Umsetzung individueller Anforderungen
Du erstellst Angebote für kundenindividuelle Anforderungen und begleitest diese bis zur Umsetzung
Testing & Qualitätssicherung
Du testest neue Anforderungen und Features vor der Übergabe an unsere Kund:innen
Bearbeitung von Kundenanfragen
Du bearbeitest Kundenanfragen eigenständig in unserem HelpDesk-System und behältst stets den Überblick
Teamübergreifende & agile Zusammenarbeit
Du koordinierst kundenbezogene Themen teamübergreifend und sorgst für reibungslose Abläufe

Dein neues Team in Kulmbach

Bei uns arbeiten über 125 Spezialist:innen an digitalen Projekten für führende Marken in ganz Europa. Werde Teil der dc Crew!
Team Days im Office
Egal ob du remote oder vor Ort bei dc arbeitest - ins Office kommen alle gern! Zum arbeiten, für kreatives Brainstorming oder für ein Feierabend-Bier aus unserer Zapfanlage.
Sporty oder Relaxed? 
Sei dabei bei Remote Fitnesskursen, Laufrunden mit Kolleg:innen oder einfach Ein-Bisschen-Locker -Machen bei unserer Rückenschule.
Out of Office
Betriebausflug, Teamausflug oder Stammtisch - in unserem Team kannst du Einiges erleben. 
dc Meme Channel
Die Memes in der Stellenbeschreibungen gefallen dir? Komm ins Team und gestalte unseren dc Memes Channel selbst mit! 
Events & Parties
Office Party, Poetry Slam, Office Concert, Mario Kart Cup oder Family Day - such dir dein Lieblingsevent aus! 
Mobile Working Everywhere
Arbeite alleine oder mit Kolleg:innen bei einer Workation im Ausland oder auch sonst, wo es sich gerade richtig anfühlt. 
Lunchbreak im Office
Pause im Office? Erst ein Snack mit deinen Kolleg:innen in unserem Firmencafé und danach eine Runde Mario Kart.
green beyond the logo
Sustainability ist dir wichtig? Uns auch! Wir berichten an den deutschen Nachhaltigkeitskodex, sammeln Müll beim Plogging Day und gleichen unsere CO2 Emissionen aus. 
d stands for diversity
Diversität, Inkulsion & Gleichberechtigung! Wir schaffen Awareness im Team, supporten Frauen in der Tech-Branche und legen Wert auf digitale Barrierefreiheit. 
Office Dogs Welcome!
Du hast einen Hund, der gerne im Office chillt? Kein Problem, wir freuen uns über vierbeinigen Besuch.

Rechne dir dein dc Gehalt ganz einfach aus

Gehalt sollte fair sein - nicht abhängig vom Geschlecht oder davon, wer am lautesten verhandelt. Deshalb arbeiten wir bei dc mit einem transparenten Gehaltsmodell. Mit dem Gehaltsrechner von dc kannst du dir ganz einfach ausrechnen, was du in deinem Job bei uns verdienen kannst.

In welcher Arbeitswelt bist du zuhause?

Welche Erfahrung bringst du mit?

Junior Regular Senior

Wie viele Stunden möchtest du in der Woche arbeiten?

40 h

Ziehe den Regler auf deine gewünschte Stundenzahl.

Die dc Gehaltsrange im Bereich mit dem Einstieg :

Brutto / Jahr

Passt dc zu dir? Finde es heraus

In unserem 15-Jahre-Video zeigen wir dir, wie wir ticken: als Team, als Arbeitgeber und als Menschen hinter den digitalen Projekten. Schau rein und lerne uns besser kennen.
Bewirb dich jetzt auf die Stelle!
Betreff für deine Bewerbung ✌️ 
I am an E-Commerce Hero!